Kurssille osallistuminen - info

MITÄ MUKAAN KURSSILLE?
- Ota koirallesi valjaat/ leveä panta sekä kiinteä hihna. Kursseilla ei käytetä kuristavia/ketjupantoja tai flexejä.
- Voit ottaa myös vesikupin, hallilta saa vettä sekä tarvittaessa kupin lainaksi. Suosittelemme oman kupin käyttöä
- Varaa koiralle paljon pieniksi pilkottuja palkkionameja. Kun ajattelet, että x määrä on tarpeeksi niin lisää vielä hiukan extraa, sillä usein namien kulutus saattaa yllättää omistajan. Koirankodan hallilla on myös myynnissä nameja (maksu kortilla/käteinen tasaraha). Myös koiran lempilelu voi olla hyvä ottaa mukaan.
- Mikäli koirasi kiihtyy/ jännittää helposti, on hyvä ennakoida ja ottaa mukaan esim. puruluu / kongi jossa täytteenä ruokaa esim. jäädytettyä jauhelihaa/märkäruokaa. Tämä pitkäkestoinen puuhastelu rentouttaa koiraa ja auttaa sitä rynmätilanteissa.
PISSAVAHINKO
- Pissasakko on 4€. Vahva suositus herkästi merkkaaville on käyttää suojia.
- Elokuusta 2022 alkaen 2 x pissavahinko/ per koira > täytyy käyttää suojia, tämän jälkeen pissavahingot ovat 10€/per vahinko.
- Pissasakko maksetaan mobilepayllä / korttimaksuna/ kolikoina hallissa olevaan purkkiin
YLEISTÄ:
- Kuraisilla keleillä hallilla on tassupyyhkeitä, joita suositellaan käytettävän, että saadaan suurimmat kurat pois.
- Hallissa ollaan sisäkengissä/ sukkasillaan. Halli on lämmin eli et tarvitse lämmintä vaatetta ylle.
- Koiran kanssa saa osallistua kaikki perheenjäsenet
- Ohjaajalla on hyvä olla vaate, jossa on iso tasku johon saat helposti namit ja erityisesti saat ne kaivettua sieltä nopeastikin koulutuksen yhteydessä palkkioksi koirallesi. Suosittelen myös kokeilemaan erilaisia treenitaskuvaihtoehtoja, näin pysyy muiden vaatteiden taskun pohjat siistinä namimuruista/tahroista =)
- Jos namit loppuu kesken, voi hallilta ostaa lisää. Maksuvälineenä toimii korttimaksu/ mobilepay tai käteinen tasarahalla
- Ulkoiluta koirasi ennen tunnin alkua.
- Sairastavaa koiraa ei saa tuoda hallille. Huolehdithan että koirallasi on rokotukset kunnossa ja ajantasalla.
- Juoksuisen nartun kanssa ei voi osallistua kurssille/tapahtumiin . Ei edes pöksyjen kanssa.
MUUTA:
- Laita itsellesi kurssin päivämäärät ylös varauksen yhteydessä kurssikuvauksesta.
- Ota kurssisi kouluttajan yht.tiedot itsellesi talteen - KOULUTTAJAT
- Kurssin alkamisen jälkeen näet päivämäärät ALKANEET KURSSIT LISTALTA
- Kurssit ovat pääsääntöisesti kerran viikossa samaan aikaan mutta poikkeuksia voi olla, joten tarkastathan oman kurssisi päivämäärät.
- Johannan kurssit alkavat arkisin klo 17.15 ja loppuvat 21.15 , viikonloppuisin kurssit alkavat tasalta
- Kurssille ilmoittautuminen on 14 vrk peruutusoikeus tilauspäivästä. LUethan tilausja peruutusehdot alempaa
KOULUTUSHALLI
Paikka : Iso-heikkiläntie 6 , 20200 Turku
vko 8/2024 koulutustila toimii Iso-Heikkiläntie 8
- Saapumisohjeet löydät KOULUTUSHALLI
- Sisäänkäynnin vieressä on roskakori, johon voi Koirankodan asiakkaat laittaa kakkapussit.
- Ethän pissata koiraasi rakennuksen seinämillä tai sisäänkäynnin luona
- Korjaathan koirasi jätökset ja viet ne roskiin. Näin ollen huomioidaan kaikkien viihtyvyys myös kiinteistön muille käyttäjille.
- Ota ohjaajan puhelinnumero ylös äkillisten muutoksien varalta.
- Huomioithan, että kouluttajat eivät vastaa puhelimeen tuntien ohjaamisen ohella, joten voit myös laittaa tekstiviestin.
KURSSILLE SAAPUMINEN:
-
Pennuille muista ottaa pissa-alusta mukaan
-
Koulutus tapahtuu pienryhmissä ja jokaiselle on oma rajattu alueensa ( loossit käytössä)
-
Tullessasi tunnille huolehdi ,että pidät riittävää etäisyyttä muihin koirakoihin. Vaikka oma koirasi olisi kiltti, kaikki koirat eivät pidä vieraista koirista (edes pennuista) joten turvallisuus ennen kaikkea.
- Koiranomistaja on vastuussa oman koiransa toiminnasta ja sen mahdollisesti aiheuttamista vahingoista
( esine/ihminen/toinen koira). Olethan siis ennakoiva tilanteissa ja pidä hihnasta hyvä ote, jotta vahinkoja ei pääsisi syntymään)
- Kurssilaisia ei ole vakuutettu Koirankodan toimesta
- Koulutustilassa on kaikille koirille oma puuhalaatikko sekä nuuskumatto. Näiden tarkoitus on tarjota koiralle nuuskuteltavaa ja etsiä nameja. Tämä toiminto on monille koirille rauhoittavaa (lajinomaista käyttäytymistä), joka puolestaa edistää koiran malttia olla ryhmätilanteessa.
- Kurssilla koulutusmetodit perustuvat positiiviseen vahvistamiseen ja käyttäytymistieteiden tutkittuihin tuloksiin.
- Koirankodassa koiralähtöisyys on sydämen asia ja koirakon yhteistyö ensisijaista. Koulutuksissa emme käytä rankaisuja ja jokainen kouluttaja toimii suomen eläinsuojelalain mukaisesti ohjaamisessa. Tätä myös edellytämme kurssille osallistuvilta.
- Kurssilta poistumisessa huolehditaan jälleen etäisyyksistä toisiin koirakoihin.
- Kurssit eivät ole leikkitreffejä, joten ne ovat sitten erikseen omalla ajallaan. ( mm. pentueskarit)
Voit ladata tästä ehdot
Usein Kysytyt Kysymykset
Voiko kaikki perheenjäsenet osallistua kurssille?
Kyllä, kaikki perheenjäsenet voivat osallistua kurssille
Milloin alkaa kurssi ja mitä se maksaa?
Etusivulta löydät kurssikategorian ja sieltä voit valita mistä kurssin aiheesta olet kiinnostunut, klikkaamalla kategoriaan avautuu sen teemaiset kurssit. Löydät päivät ja hinnat / per kurssi.
Haluaisin yksityisohjaukseen, miten varaan?
Ota yhteyttä aina ensin kouluttajaan sähköpostitse, kerro lyhyesti mihin tarvit apua ja kouluttajan kanssa sovitte yhdessä sopivat päivämäärät ja miten edetä.
Joudun olemaan poissa kurssilta, miten toimin?
Kurssilta korvataan 1h/ koira/kurssi kun tästä ilmoitetaan etukäteen. Lue alta korvausehdot.
Koirallani alkoi juoksut
Hallilla ei juoksuisen nartun kanssa voi treenailla/ osallstia kursseilla joten juoksujen osuessa loput kurssikerrat jäävät avoimeksi saldoksi käytettäväksi myöhemmin / voimme siirtää koko kurssin aloituksen.
Voiko pennun kanssa osallistua ennen 16 vkon rokotuksia
Kyllä voi. Voit kysyä eläinlääkäriltäsi varhaisrokotusta halutessasi. Pentukoulun aloittamista ei kannata odottaa likemmäs 5-6kk ikään asti. On turvallista tulla koirakouluun aiemmin.
Voiko kurssin maksaa laskulla
Kyllä voi. Jos et löydä vaihtoehtoehtoja maksutavoista, ota yhteyttä koirankota@gmail.com
Voinko peruuttaa koko kurssin
Koko kurssin voit peruuttaa 14vrk ennen kurssin alkua/ tilauspäivästä.
Alle tämän ajan peruutukset veloitetaan -50% kurssin hinnasta.
Tilaus - ja peruutusehdot
Ilmoittautuminen
1. ENNEN ILMOITTAUTUMISTA:
● Huomioithan, että ilmoittautuminen on sitova.
● Kurssia valitessasi tarkastathan, että kyseiset päivämäärät sopivat aikatauluusi.
● Tutustu kurssin sisältöön kurssikohtaisista esittelyistä. Löydät jokaisen kurssin
kohdalta myös useimmin kysyttyihin kysymyksiin vastaukset kuten milloin alkaa,
mihin kellon aikaan, mitä maksaa, onko tilaa jne.
● Verkkokaupasta näet aina reaaliajassa vapaat kurssipaikat.
● Jos ilmoittaudut kurssille alle 7vrk alkamispäivästä, sinulla ei ole
peruuttamisoikeutta
● Jos olet epävarma mihin kurssille osallistuisit / soveltuuko kurssi sinulle ja koirallesi
voit ottaa yhteyttä koirankota@gmail.com.
2. KORVAUSTUNNIT:
● Kursseilta korvataan 1h / koirakko / kurssi.
● Koirankota ei ole velvollinen korvaamaan kurssimaksua tai korvaustuntia mikäli
ehdot peruutuksesta eivät täyty. ( lue kohta 4. alhaalta)
● Korvaustunti korvataan joko vaihtoehtoisella tunnilla tai alekoodilla verkkokauppaan
summalla joka vastaa kurssin yhden kerran summaa. Koodi on kertakäyttöinen.
● Mikäli olet saanut alennuskoodin hyvitykseksi, tämä tulee käyttää voimassaoloaikana
(6kk)
● Koirankota ei ole vastuussa siitä, jos asiakas ei ole käyttänyt etuutta voimassaolon
(6kk) aikana. Alennusta ei voida käyttää jälkikäteen.
● Korvaustuntiryhmä ja myyntiryhmä fb:ssä (Koirankodan irtotunnit nimellä löytyy).
● Jos sinulle tulee enemmän poissaoloja kuin 1 krt / kurssi, voit myydä oman
kurssipaikkasi ryhmässä.
3. ALKAVA KURSSI :
● Jos joudut peruuttamaan kokonaisen kurssin,voit veloituksetta peruuttaa sen 14vrk
aikana tilauspäivästä jolloin olet varannut paikkasi kurssille. Tämän jälkeen
noudatetaan peruutusehtoja.
Maksu palautetaan tässä tapauksessa tai voit halutessasi jättää summan avoimeksi
saldoksi myöhempää käyttöä varten.
● Jos peruutat kokonaisen kurssin alle 7 vrk kurssin alkamisesta ,veloitamme -50%
kurssin hinnasta.
● Voit siirtää kurssin tai vastaavasti saat summaa vastaavan alennuskoodin
käytettäväksi. Ilmoitus tulee kuitenkin tehdä viimeistään 7 vrk ennen
alkamispäivää. Olethan ajoissa jos kurssille osallistumiseen tulee esteitä.
● Samana päivänä tehty peruutus (syystä riippumatta) ei oikeuta korvaustuntiin tai
maksun palautukseen.
● Samana päivänä peruuttamatta jätetty aika katsotaan käytetyksi ja se veloitetaan/
laskutetaan kokonaisuudessaan 100% . Koskee kursseja sekä yksittäisiä treenejä,
yksityisohjauksia sekä käytösneuvontaa.
4. KESKEN KURSSIN POISSAOLOT / KURSSIN KESKEYTYS:
● Jos joudut olemaan pois yksittäiseltä kurssitunnilta, ilmoita viimeistään 1vrk /24h
ennen (edeltävänä päivänä). Tällöin sinulle voidaan merkitä korvaustunti/alekoodi (
Huom!1h / per koira/kurssi)
● Mikäli koirallasi alkaa juoksut / itse sairastut/ koirasi sairastuu ja kurssi keskeytyy
kokonaan , jäljelle jäävä summa jää avoimeksi saldoksi ja voit käyttää saldon
myöhemmin.
● Juoksujen kohdalla koirasta riippuen vuoto on n. 2-3vkoa ja sen lisäksi
suosittelemme vkon taukoa vuodon jälkeen ennen kuin osallistut kurssille.
● Vain lääkärin/ eläinlääkärin todistusta vastaan voidaan kesken jääneestä kurssista
palauttaa maksu. Voit laittaa sähköpostiin kuvan todistuksesta
koirankota@gmail.com
5. KURSSIN PERUUTUS VÄHÄISEN OSALLISTUJAMÄÄRÄN VUOKSI:
Joskus voi käydä niin, että kurssia ei voida toteuttaa liian vähäisen osallistujamäärän
vuoksi. Kurssilla minimimäärä on 2 koirakkoa ja enimmäismäärä 4-5 koirakkoa.
● Kurssien ilmoittautumisaika päättyy noin 4 vrk ennen kurssin alkua, jolloin
viimeistään kurssin tilanteesta ilmoitetaan ilmoittauneelle.
● Tässä tapauksessa
A) kurssimaksu palautetaan
B) halutessasi siirtyä toiselle kurssille, mikäli valikoimassa löytyy sopiva
C) voit jättää saldon avoimeksi myöhempää käyttö varten ( asiakkaiden suosituin
vaihtoehto!)
6. KOULUTTAJAN SAIRASTUMINEN
tai muun poissaolon vuoksi kurssikerran siirtymisestä pyritään ensisijaisesti sopimaan
korvauskerta tai vaihtoehtoisesti kurssilainen saa kurssikertaa vastaavan alennuskoodin
verkkokauppaan / siirron seuravalle kurssille.
Peruutusehdot
- Lunastamalla verkkokaupasta kurssin/ täsmätunnin/vakiovuoron, sitoudut hyväksymään peruutusehdot.
- Koskee myös sähköpostitse tehtyjä varauksia.
- Koirankota ei ole velvollinen korvaamaan kurssimaksua tai tarjoamaan korvaustuntia, mikäli ehdot peruutuksesta eivät täyty.
- Peruuttamaton aika laskutetaan / katsotaan käytetyksi.
- Verkkokaupan kautta palvelun peruuttaminen kuluttajalle
YLEISTÄ ILMOITTAUTUMISEEN
1. Kursseille ilmoittaudutaan pääsääntöisesti verkkokaupan kautta www.koirankota.com
2. Kun ilmoittaudut kurssille / tunnille muodostuu sopimus palvelutarjoajan kanssa.
3. Tilausvahvistuksen yhteydessä saat automaattisesti myös yleisen kurssikirjeen jossa on
tärkeimmät ohjeet sekä uudelleen peruutusehdot. Ne ovat liitteenä tilausvahvistuksen
yhteydessä.
4. Verkkokaupassa maksutapoina on yleisimmät korttimaksut (stripe) sekä maksulinkki
Izettle ja Koirankodan kautta laskutus.
5. Yksityistunnille/ käytösneuvontaan ilmoittaudutaan aina sähköpostitse
koirankota@gmail.com ( Johanna)
6. Lunastamalla verkkokaupasta kurssin/ täsmätunnin/vakiovuoron, sitoudut hyväksymään
peruutusehdot. Koskee myös sähköpostitse tehtyjä varauksia.
7.. Peruuttamaton aika laskutetaan 100% / katsotaan käytetyksi.
Lisää tekstiä napsauttamalla tästä.
KULUTTAJASUOJA / KILPAILU-JA KULUTTAJAVIRASTO
-
Verkkokaupan kautta palvelun peruuttaminen kuluttajalle (klikkaa)
Koirankodan palvelut ovat vapaa-ajan palvelu-harrastus, jolloin peruutusehdot kursseille alla olevien pykälien mukaan:
-
Peruuttamisoikeuden rajoitukset löytyvät kuluttajansuojalain 6 luvun 16 §:stä.
Mitä tuotteita peruuttamisohje ei koske? (klikkaa)
“Sinulla ei ole verkkokauppaostoksen peruuttamisoikeutta, jos sopimus koskee :
-
majoituksen tarjoamista muuhun kuin asumistarkoitukseen tavaroiden kuljetusta
-
autonvuokrausta
-
ravintolapalvelua tai vapaa-ajanpalvelua, JA sopimuksessa edellytetään suoritusta määrättynä ajankohtana
tai määrätyn ajan kuluessa.
- Vapaa-ajan palveluita ovat esimerkiksi huvi-, kulttuuri- ja urheilutapahtumat, harrastuskurssit ja välinevuokraus.”
Yleistä
Koirankota on Koirankodan ylläpitämä markkinapaikka, jossa palveluja myy Rauhankadun Hiustaiga ( aputoiminimi Koirankota) y-tunnus 2223823-9 / Juhannuskatu 12 a 19, 20100 Turku / Yrityksen käyntiosoite: Iso-Heikkiläntie 6 , 20320 TURKU. p. 044 0307979 . Koirankota pidättää oikeuden muuttaa näitä toimitusehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta.
Maksaminen
Verkkokaupan maksunvälittäjänä toimii Webadorin kautta Stripe.Voit maksaa ostokset verkkopankissa. Koirankodalla käytössä myös Izettlen maksulinkki sekä laskutus
Toimitus ja toimituskulut
Palvelut ostetaan verkkokaupan kautta, joten palveluissa ei ole toimituskuluja.
Asiakaspalvelu
Mikäli Sinulla tulee kysyttävää tai tilauksen teossa on ongelmia, olethan yhteydessä koirankota@gmail.com / 044 0307979 / Johanna